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退貨退款說明

【退貨說明】


   換貨:為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。

  退貨:如果您收到的商品,商品不符您所需,在7天內,您可以私訊粉絲團,商店將與您聯絡相關退貨事宜。


  ◆商品若有瑕疵需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝,否則不予受理。


  ◆商品若有寄錯需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝,否則不予受理。

  ◆已使用之優惠券於完成結帳後即不再有退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

  ◆依據消費者保護法第19條規定,線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期,店家將提供您享有商品到貨次日起七天隨時解約退貨之權益,但如有消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事者,不在此限。

  ◆本網站所販賣之商品或服務有下列情形之一者,屬消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事者,將排除本法第19條第1項解除權之適用:

  • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之生鮮、食品或物品。
  • 依消費者要求所為之客製化商品之給付。

  依消費者保護法施行細則第17條規定:「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失或變更者,本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。」,依上規定如消費者有下列情形之一者,因已逾越本細則規定,將排除本法第19條第1項解除權之適用:

  • 在不影響您檢查商品下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品機會。
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。


  ◆消費者保護法是保障消費者避免收到瑕疵商品,若是以下理由要求退換貨,視同破壞雙方購物約定

  • 本賣場有權不再提供售貨服務〈受理退換貨後加入黑名單〉:
  • 買家未閱讀商品資訊〈材質、尺寸等〉
  • 買家未衡量購物需求〈商品寄出後反悔購物〉
  • 買家未確認訂單內容〈下標錯誤數量、下標錯誤商品〉

  商品皆有材質及尺寸等相關說明,且為實品拍攝〈已儘量避免色差〉為保雙方權益,購物前請先確認相關資訊,或在留言發問都會儘量幫您解答,買賣雙方請互相諒解。



退款說明


  ◆ 若您使用信用卡付款,退貨商品收到後並經商店確認無誤後,會進行線上刷退。

  ◆ 退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

  ◆ 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

  ◆ 退貨商品收到後並經商店確認無誤後,將於10個工作天內將款項退到您的帳戶。

 

【無法辦理退貨的情況】


  ◆ 超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

  ◆ 若退貨商品已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品包裝已打開等),即無法辦理退貨。

  ◆ 因買家"人為因素"造成商品損壞。

  ◆ 因個人原因(尺寸不合、顏色不喜歡等),恕無提供退貨。


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